CRM-implementatie
Een systeem voor klantrelaties, ingericht rond de manier waarop jij werkt: contacten, gesprekken, deals en herinneringen voor opvolging op één plek. Je houdt een werkend CRM over, met je gegevens geïmporteerd en een team dat weet hoe het te gebruiken.
Vraag ernaarHoe het werkt- Vanafprijs
- Vanaf € 99
- Fase
- BeherenHet dagelijkse werk, omgezet in dashboards.
- Gemaakt met
- Op bestelling gemaakt door ons team.
Een CRM is een gedeeld overzicht van iedereen met wie je zakendoet, klanten, leads en partners, met elk gesprek, elke offerte en elke opvolging eraan gekoppeld.
In plaats van contacten in telefoons, aantekeningen in schriften en deals in iemands geheugen heeft je team één plek om te kijken. De meeste CRM’s mislukken niet omdat de software slecht is, maar omdat ze nooit zijn ingericht op de manier waarop het bedrijf werkt.
Een klein bedrijf heeft een CRM nodig zodra meer dan één persoon met klanten praat, of wanneer verkoop meerdere stappen kent en opvolging erbij inschiet. Een goede inrichting blijft licht: alleen de velden die je gebruikt, een pipeline die past bij je echte fases en herinneringen die verschijnen wanneer een contact aandacht nodig heeft. Een systeem dat meer moeite kost dan het oplevert, wordt binnen een paar weken links gelaten.
We beginnen met inzicht in je verkoop- of serviceproces en in waar de informatie nu staat. We kiezen of configureren samen met jou het systeem, ontwerpen de fases en velden, importeren je bestaande contacten na het opschonen van dubbele records, en koppelen je e-mail en formulieren. Daarna trainen we je team met de echte gegevens en blijven we beschikbaar voor de eerste vragen.
Voor wie het is
- Meer dan één persoon praat met je klanten.
- Je contacten zijn verspreid over telefoons, spreadsheets en inboxen.
- Offertes en opvolgingen worden vergeten.
- Je hebt al eens een CRM geprobeerd en het werd nooit gebruikt.
Wat je krijgt
- Ingericht CRM Een systeem met de velden, fases en weergaven die passen bij hoe je echt werkt.
- Schone gegevensimport Je contacten uit spreadsheets, e-mail en andere tools overgezet, met dubbele records samengevoegd.
- Verkooppipeline Fases van eerste contact tot gesloten deal, zodat iedereen ziet wat openstaat en wat vastzit.
- Herinneringen voor opvolging Taken en herinneringen, zodat geen offerte of telefoontje wordt vergeten.
- Koppelingen met e-mail en formulieren Berichten en formulieren op de website komen automatisch in het CRM terecht, zodat je zelden nog gegevens met de hand invoert.
- Training voor je team Een rondleiding met je eigen gegevens en een korte, uitgeschreven handleiding voor nieuwe collega’s.
Hoe het werkt
Van het eerste gesprek tot het eindresultaat, in de volgorde waarin het gebeurt.
Stap 1 van 5 Je schrijft ons
Vertel ons hoe je klanten vindt, wie ze behandelt en waar de informatie nu staat.
Stap 2 van 5 Vragen en prijs
We vragen naar je proces, je team en je huidige tools, en sturen je daarna een prijs voor jouw situatie. Vragen kost niets.
Stap 3 van 5 We ontwerpen de inrichting
We spreken fases, velden en regels met je af voordat we iets configureren.
Stap 4 van 5 We importeren en koppelen
We schonen je gegevens op, importeren ze en koppelen e-mail en formulieren.
Stap 5 van 5 Training en start
We trainen je team met echte records en zijn bereikbaar voor vragen terwijl je van start gaat.
Voorbeelden
Voorbeelden van wat je kunt krijgen
Bedachte scenario’s, geen klantverhalen: ze laten zien om wat voor resultaat mensen vragen. Draai om voor het verhaal.
Een freelance webdesigner
Voorbeeld 1
Een freelancer met leads in de mailbox en offertes in een map. We zetten een pipeline op van aanvraag tot getekend project, met een herinnering om elke offerte op te volgen. Niets blijft onopgemerkt liggen.
Een installateur van zonnepanelen
Voorbeeld 2
Een kleine installateur met drie verkopers en één spreadsheet. We richtten fases in voor schouw, offerte en installatie en zetten de spreadsheet over naar het CRM. Iedereen ziet dezelfde lijst.
Een tandartspraktijk
Voorbeeld 3
Een praktijk die patiënten wilde onthouden die toe zijn aan een controle. We maakten contactkaarten met de datum van het laatste bezoek en een herinneringslijst voor de receptie. De receptie benadert elke week de juiste mensen.
Een adviesbureau
Voorbeeld 4
Een adviesbureau met partners die elk hun eigen contacten bijhielden. We voegden ze samen in één gedeelde database, met notities en een vaste eigenaar per contact. Introducties raken niet meer kwijt als iemand vertrekt.
Een bruidsbloemist
Voorbeeld 5
Een bloemist die aanvragen via social media en e-mail beheert. We koppelden het formulier op de website en richtten fases in van eerste aanvraag tot bevestigde datum. Ze ziet welke data nog vrij zijn.
CRM-implementatie
Interesse in CRM-implementatie?
Vertel ons kort iets over je bedrijf, dan sturen we je per e-mail een prijs voor jouw situatie. Vragen kost niets en verplicht je tot niets.
Vanafprijs
Vanaf € 99
Wat het jou kost, hangt af van wat je nodig hebt. Dat laten we je weten voordat het werk begint.
De vanafprijs is waar het begint
Het is de kleinste versie van dit product die we maken. De meeste opdrachten kosten meer, omdat de meeste bedrijven meer nodig hebben dan de kleinste versie. Voordat er wordt begonnen, krijg je een schriftelijke offerte met een prijs voor elke regel, en er komt niets bij zonder jouw ja.
Wat het duurder kan maken
Bij het runnen van je bedrijf
Het aantal databronnen, de hoeveelheid data en het aantal processen dat we koppelen bepalen de prijs het meest.
Meer omvang
Meer pagina’s, schermen, producten, varianten, berichten of talen dan in de kleinste versie passen.
Je content
Teksten, foto’s, productgegevens of video die wij voor je schrijven, maken, opschonen of overzetten, in plaats van dat we ze kant-en-klaar krijgen.
Koppelingen
Koppelingen met de systemen die je al gebruikt: een webshop, een CRM, een boekhoud- of voorraadsysteem, een betaal- of bezorgdienst.
Maatwerk
Een ontwerp, een functie of een regel die speciaal voor jou gebouwd moet worden in plaats van ingericht met wat er al is.
Snelheid
Een deadline die dichterbij ligt dan het werk nodig heeft, en dus meer mensen tegelijk aan het werk.
Onderhoud
Wijzigingen, support en lopende kosten na de lancering, per maand of per wijziging geprijsd, zoals jij wilt.
Vragen
Vragen die mensen stellen
Welk CRM gebruiken jullie?
We raden er een aan dat past bij je omvang, je budget en de tools die je hebt, en we leggen uit waarom. Heb je er al een, dan kunnen we dat goed inrichten in plaats van het te vervangen.
Kunnen jullie mijn bestaande contacten overzetten?
Ja, uit spreadsheets, e-mailcontacten of een ander systeem. We schonen dubbele records op en spreken met je af hoe de velden op elkaar aansluiten voordat we importeren.
Hoe gaat mijn team het echt gebruiken?
We houden de inrichting licht en trainen het team met je echte records. Bij het systeem hoort een korte handleiding voor nieuwe collega’s.
Kost het gebruik extra?
Sommige systemen hebben een maandabonnement, dat afhangt van het gekozen systeem en de grootte van je team. We informeren je over de gebruikskosten voordat het werk begint.
Interesse in CRM-implementatie?
Vertel ons kort iets over je bedrijf, dan sturen we je per e-mail een prijs voor jouw situatie. Vragen kost niets en verplicht je tot niets.
Vraag ernaarNeem contact op · Gemaakt met Op bestelling gemaakt door ons team.
Jouw idee.
Ons werk.
Ons werk draait om een unieke, persoonlijke band tussen mensen. Die kennis en ervaring gebruiken we om verkopers en kopers samen te brengen. Nu is het jouw beurt!
Beschrijf je bedrijf