castomo
Begin nu!

Stop met hetzelfde twee keer typen.
Laat wat zich herhaalt vanzelf lopen.

De bestelling die uit een e-mail in een spreadsheet wordt overgetikt, de herinnering die met de hand wordt verstuurd, de contacten verspreid over drie telefoons. We pakken één routine tegelijk aan, schrijven die uit en laten het saaie deel vanzelf lopen, met een mens op de plekken waar oordeelsvermogen nodig is.

Zo gaat het in zijn werk Beschrijf wat je nodig hebt

Waarom routinewerk ertoe doet

Routinewerk lijkt geen probleem. Het lijkt op tien minuten hier en daar, tot het proces alleen nog in het hoofd van één persoon zit, een aantal verkeerd wordt ingetikt en een follow-up wordt vergeten. Het werk is niet moeilijk. Het gebeurt alleen met de hand, elke dag.

Eén ochtend,
als de routine vanzelf loopt.

Een illustratie van hoe de onderdelen samenwerken, niet de echte ochtend van een klant. Duidelijke bestellingen gaan door; een enkele afwijkende wacht op jou, met de reden erbij.

Twee platen roggebrood en drie van het grote zuurdesem voor donderdag, zoals altijd. Het café op de hoek. Uitgelezen. Klant herkend, beide broden gekoppeld aan de productlijst, toegevoegd aan de productielijst van donderdag. Voor je vastgehouden: een bestelling van 300 broodjes voor morgen. De hoeveelheid ligt ver boven wat deze klant normaal bestelt. Bevestigen of corrigeren? Klopt. Het is voor een bruiloft. Bevestigd. Bevestiging naar de klant gestuurd. De factuur is opgesteld en wacht op jouw goedkeuring. Herinnering ingesteld: vraag de bruiloftsklant volgende maand naar een nabestelling.

Bestellingen uitlezen · Workflow · CRM-implementatie · alles verkocht en gefactureerd door Castomo P.S.A., op één bestelling.

De route

Van één routine
naar een rustiger bureau.

Vijf stappen, hetzelfde met welke routine je ook begint. Je ziet het procesoverzicht voordat er iets wordt gebouwd, en er gaan echte voorbeelden doorheen voordat er iets wordt aangezet.

Stap voor stap

Eén routine kiezen

De routine die je de meeste tijd kost. Een paar zinnen over hoe het nu gaat zijn genoeg, de lastige gevallen inbegrepen.

Je krijgt een eerste gesprek en de vragen die ertoe doen. Vragen kost niets.

In kaart brengen en offreren

We vragen naar elke stap en de uitzonderingen, en sturen dan een prijs voor jouw situatie, voordat er werk begint.

Je krijgt een procesoverzicht op één pagina: elke stap, wie die uitvoert en wat er wordt overgedragen.

Bepalen waar een mens blijft

Op het overzicht markeren we welke stappen automatisch worden en bij welke een mens betrokken blijft.

Je krijgt goedkeuringen met een melding en een antwoord met één klik, waar oordeelsvermogen nodig is.

Bouwen en testen op echte voorbeelden

We koppelen je formulieren, e-mail, spreadsheets en andere tools, en halen je eigen voorbeelden er samen met jou doorheen, ook de afwijkende.

Je krijgt koppelingen tussen de tools die je al gebruikt, getest op jouw gegevens.

Aanzetten en overdragen

We zetten het aan, kijken samen met jou mee bij de eerste runs en laten zien hoe je later een stap aanpast.

Je krijgt een activiteitenlog van elke run en notities in gewone taal over wat je doet als er iets misgaat.

Wat mensenwerk blijft

Het gokt niet.
Het vraagt het jou.

Alles automatiseren is niet het doel. Het saaie, voorspelbare deel loopt vanzelf, en de beslissingen blijven bij de mensen die ze horen te nemen.

Twijfelt het systeem bij het inlezen over een bestelling, dan wordt die met de reden vastgehouden, zoals een onbekend product of een datum die niet haalbaar is, en beslist een mens. Een mislukte stap stuurt een melding en laat een regel achter in het log.

  • Goedkeuringen Een offerte, een factuur of een ongebruikelijk geval wacht op een ja of nee van de juiste persoon.
  • Gemarkeerde bestellingen Alles wat twijfelachtig is, komt bij jou met de reden waarom het is tegengehouden, in plaats van dat er wordt gegokt.
  • Een verslag van elke run Wat er binnenkwam, waar het heen ging en wat er is gecorrigeerd, zodat niets buiten het zicht gebeurt.
  • Later aanpassen Elke stap staat op papier, dus als je proces verandert, is de aanpassing klein.

Als een spreadsheet niet genoeg is

Sommige routines
verdienen een eigen app.

Als een spreadsheet of een berichtenthread een proces draagt waarvoor hij nooit bedoeld was, kan het antwoord een klein eigen product zijn, gebouwd rond die ene klus.

  • App, desktop en mobiel Eén product voor telefoons en computers, met de schermen en accounts die die klus nodig heeft, en niets meer. App
  • Mobiele app Een app voor iPhone en Android, één keer gebouwd en in beide stores gepubliceerd, met inloggen en meldingen. Mobiele app
  • SaaS-dienst Als anderen in je vakgebied zouden betalen om je tool te gebruiken: accounts, abonnementen, facturatie en een dashboard vanaf de eerste dag. SaaS-dienst

De tools

Gemaakt met tools
die we zelf hebben gebouwd.

De producten hierboven worden met deze tools gemaakt, en door ons team. Je kunt elke tool op zijn eigen site bekijken; wat ermee wordt gemaakt, koop je bij Castomo P.S.A., op één bestelling.

castomFLOW

Workflows geschreven op basis van één zin, waarin elke castomo-dienst een stap is: de follow-up, de factuur, de overdracht. Vraag ons naar de prijs.

castomAPI

Eén sleutel en één tegoed voor honderden endpoints, het platform waar we zelf op bouwen. Je begint op castomapi.com, tegen de prijs op onze prijzenpagina.

iKonekt

De CRM-inbox voor het verkoopwerk dat nog met de hand gebeurt: elke chat, elk formulier, elk telefoontje en elke e-mail krijgt een eigenaar. Vraag ons naar de prijs.

Ons team

Bestellingen uitlezen, gegevensoverdracht en CRM-implementatie zijn werk van ons team, in de systemen die passen bij hoe jij werkt. Per opdracht geoffreerd.

Hoe een opdracht bij ons verloopt

Eerst één routine.
Eén factuur voor alles.

Je hoeft niet uit te zoeken wie wat bouwt. Vertel ons wat zich herhaalt, en wij zetten de taken op volgorde.

  • Een prijs vóór het werk We maken een offerte voor jouw situatie en bevestigen prijs en planning voordat er iets begint. Er begint niets voordat jij akkoord gaat.
  • Eén bestelling, één factuur Workflow, bestellingen uitlezen en een CRM kunnen op één bestelling. Castomo P.S.A. factureert ze samen, met welke tools ze ook gemaakt worden.
  • Een mens om mee te praten Ervoor, tijdens en erna: elk bericht wordt op werkdagen door een mens gelezen. Neem contact op

Vragen

Vragen die mensen stellen.

Moet ik alles automatiseren?

Nee. Meestal raden we aan de saaie, voorspelbare delen te automatiseren en een mens te houden waar oordeelsvermogen nodig is. Je kunt met één routine beginnen.

Welke tools kunnen jullie koppelen?

De meeste tools met een export, een integratie of een interface, zoals e-mail, formulieren, spreadsheets, agenda’s en facturatieprogramma’s. Vertel ons wat je gebruikt, dan controleren we dat voordat we de prijs bevestigen.

Wat gebeurt er als een stap mislukt?

Je krijgt een melding en een regel in het log, zodat je ziet welke run mislukte en waarom. In de overdrachtsnotities staat hoe je hem opnieuw start.

Wat als een bestelling onduidelijk is?

Bij het inlezen van orders wordt niet gegokt. De bestelling wordt vastgehouden, gemarkeerd met de reden, zoals een onbekend product of een onduidelijke datum, en een mens beslist. Of handgeschreven of gefotografeerde bestellingen lukken, hangt af van hoe duidelijk ze zijn; we testen eerst je echte voorbeelden en vertellen je wat wel en niet gelezen kan worden.

Welk CRM gebruiken jullie?

Een CRM dat past bij je omvang, je budget en de tools die je hebt, en we leggen uit waarom. Heb je er al een, dan kunnen we dat goed inrichten in plaats van het te vervangen. Sommige systemen hebben een maandabonnement; we vertellen je over de lopende kosten voordat het werk begint.

Raak ik iets kwijt als gegevens worden overgezet?

We streven ernaar dat er niets verloren gaat, en we maken het controleerbaar: een proef op een steekproef, achteraf een vergelijking van de aantallen en een bewaarde kopie van het origineel. Kan iets niet worden overgezet, dan zeggen we dat vooraf.

Waar staan de prijzen?

Elke productpagina laat zien vanaf welke prijs het product begint, en de prijzenpagina toont elke tool met een gepubliceerde prijs. Wat jouw opdracht kost, hangt af van de routine, en dat zeggen we voordat er werk begint.

Waar je begint

Vertel ons wat zich herhaalt.
Daar beginnen we mee.

Een paar zinnen over hoe de routine nu loopt zijn genoeg. Vragen kost niets en verplicht je tot niets.

Waarmee kunnen we je helpen?

Jouw woorden, getekend als een kaart van de ideeën, producten en tools die passen.

Alle 36 producten

Elk product met wat je krijgt en vanaf welke prijs.

Vraag het een mens

Over een routine, de tools die je gebruikt of een offerte.

Castomo P.S.A. zet meerdere producten op één bestelling en één factuur.

Blijf op de hoogte van castomo

Nieuwe tools, nieuwe ideeën en wat we hebben geleerd, per e-mail. Niet vaker dan we iets te zeggen hebben.

Jouw idee.
Ons werk.

Ons werk draait om een unieke, persoonlijke band tussen mensen. Die kennis en ervaring gebruiken we om verkopers en kopers samen te brengen. Nu is het jouw beurt!

Beschrijf je bedrijf

Illustraties: GetIllustrations.com (Andy-pakket).