Klantportaal
Een afgeschermde omgeving op je website waar elke klant inlogt om zijn bestellingen, bestanden, facturen en berichten te zien. Je krijgt minder e-mails met verzoeken om documenten en één overzichtelijke plek voor alles wat je met een klant deelt.
Vraag ernaarHoe het werkt- Vanafprijs
- Vanaf € 199
- Fase
- WinnenEr is altijd iets te verbeteren.
- Gemaakt met
- Op bestelling gemaakt door ons team.
Een klantportaal is een afgeschermde omgeving waar elk van je klanten inlogt en alleen zijn eigen informatie ziet: lopende projecten of bestellingen, gedeelde bestanden, facturen en hun status, en een plek om je een bericht te sturen.
Het vervangt het heen en weer sturen van bijlagen en het beantwoorden van de vraag waar iets is met alweer een e-mail.
Bureaus, adviseurs, boekhouders, aannemers en leveranciers hebben allemaal hetzelfde probleem: klanten hebben iets nodig, en het antwoord zit altijd ergens in een oude e-mailwisseling. Een portaal geeft klanten een overzichtelijke plek om eerst te kijken, en geeft jou de controle over wie welk document ziet. Het oogt ook professioneel, omdat de ervaring van jou is en geen reeks doorgestuurde berichten.
We beginnen met op een rij te zetten waar je klanten het vaakst om vragen en wat je afgeschermd moet houden. Daarna bouwen we het inloggen, de pagina’s die elke klant ziet en de manier waarop jij aan jouw kant bestanden toevoegt en statussen bijwerkt. We zorgen voor toegangsregels en veilige opslag, schrijven de e-mails waarmee je klanten uitnodigt en lopen alles met je door voordat iemand inlogt.
Voor wie het is
- Klanten vragen je regelmatig om documenten, facturen of de stand van zaken.
- Je verstuurt bestanden per e-mail en verliest het overzicht over versies.
- Je wilt dat elke klant alleen zijn eigen informatie ziet.
- Je wilt een professionelere ervaring dan doorgestuurde mailwisselingen.
Wat je krijgt
- Inloggen voor klanten Beveiligde accounts voor elke klant, met wachtwoordherstel en uitnodigingen per e-mail.
- Persoonlijk dashboard Na het inloggen ziet een klant zijn eigen projecten, bestellingen of dossiers en wat er nieuw is.
- Bestanden delen Documenten uploaden en downloaden in beide richtingen, geordend per project.
- Facturen en status Facturen en de status van het werk zichtbaar voor de klant, inclusief wat betaald is en wat nog openstaat.
- Berichten Een berichtenwisseling in het portaal voor vragen, bij elkaar gehouden met het werk waar het over gaat.
- Beheerkant Je eigen scherm om klanten toe te voegen, bestanden te uploaden, statussen te wijzigen en te zien wat een klant ziet.
Hoe het werkt
Van het eerste gesprek tot het eindresultaat, in de volgorde waarin het gebeurt.
Stap 1 van 5 Je schrijft ons
Beschrijf je klanten en waar ze je meestal om vragen.
Stap 2 van 5 Vragen en prijs
We vragen wat zichtbaar moet zijn, wie toegang nodig heeft en wat je nu gebruikt, en sturen daarna een prijs voor jouw situatie. Vragen kost niets.
Stap 3 van 5 We bouwen het portaal
Na je bevestiging maken we de accounts, de pagina’s en je beheerscherm.
Stap 4 van 5 Je probeert het uit met een testklant
Je voegt een voorbeeldklant toe, uploadt bestanden en bekijkt het geheel vanuit de klant. Wij schaven bij wat jij aangeeft.
Stap 5 van 5 Nodig je klanten uit
We stellen het uitnodigingsbericht op en helpen je de eerste klanten op weg.
Voorbeelden
Voorbeelden van wat je kunt krijgen
Bedachte scenario’s, geen klantverhalen: ze laten zien om wat voor resultaat mensen vragen. Draai om voor het verhaal.
Een klein administratiekantoor
Voorbeeld 1
Een kantoor dat elke maand bonnetjes per e-mail verzamelde. We bouwden een portaal waar elke klant documenten in een map uploadt en kant-en-klare rapportages downloadt. Er raakt niets meer zoek in een inbox.
Een verbouwingsaannemer
Voorbeeld 2
Een aannemer wiens klanten steeds naar de voortgang vroegen. We gaven elke klant een pagina met de fasen van zijn klus, foto’s en facturen. Vragen die vroeger telefoontjes waren, worden nu op de pagina beantwoord.
Een ontwerpstudio
Voorbeeld 3
Een studio die ontwerpen ter goedkeuring per e-mail verstuurde en het overzicht over versies kwijtraakte. We maakten een portaal waarin elk project de nieuwste bestanden en opmerkingen bevat. Klanten keuren op één plek goed.
Een taalschool
Voorbeeld 4
Een school met zakelijke klanten. Elk bedrijf ziet zijn groepen, aanwezigheidsoverzichten en facturen. De coördinator hoeft niet meer elke maand met de hand rapportages samen te stellen.
Een groothandel
Voorbeeld 5
Een leverancier met vaste zakelijke klanten. We voegden een portaal toe met eerdere bestellingen, te downloaden facturen en de mogelijkheid om een nabestelling aan te vragen. Inkopers bekijken de status zonder het kantoor te bellen.
Klantportaal
Interesse in Klantportaal?
Vertel ons kort iets over je bedrijf, dan sturen we je per e-mail een prijs voor jouw situatie. Vragen kost niets en verplicht je tot niets.
Vanafprijs
Vanaf € 199
Wat het jou kost, hangt af van wat je nodig hebt. Dat laten we je weten voordat het werk begint.
De vanafprijs is waar het begint
Het is de kleinste versie van dit product die we maken. De meeste opdrachten kosten meer, omdat de meeste bedrijven meer nodig hebben dan de kleinste versie. Voordat er wordt begonnen, krijg je een schriftelijke offerte met een prijs voor elke regel, en er komt niets bij zonder jouw ja.
Wat het duurder kan maken
Bij het bedienen van klanten
Het aantal locaties, medewerkers en kanalen en de regels voor je reserveringen of beloningen bepalen de prijs het meest.
Meer omvang
Meer pagina’s, schermen, producten, varianten, berichten of talen dan in de kleinste versie passen.
Je content
Teksten, foto’s, productgegevens of video die wij voor je schrijven, maken, opschonen of overzetten, in plaats van dat we ze kant-en-klaar krijgen.
Koppelingen
Koppelingen met de systemen die je al gebruikt: een webshop, een CRM, een boekhoud- of voorraadsysteem, een betaal- of bezorgdienst.
Maatwerk
Een ontwerp, een functie of een regel die speciaal voor jou gebouwd moet worden in plaats van ingericht met wat er al is.
Snelheid
Een deadline die dichterbij ligt dan het werk nodig heeft, en dus meer mensen tegelijk aan het werk.
Onderhoud
Wijzigingen, support en lopende kosten na de lancering, per maand of per wijziging geprijsd, zoals jij wilt.
Vragen
Vragen die mensen stellen
Is het veilig?
Elke klant heeft een eigen login en ziet alleen zijn eigen gegevens. We stellen de toegangsregels zorgvuldig in, en in de offerte leggen we uit hoe gegevens worden opgeslagen.
Kan het gekoppeld worden aan mijn facturatieprogramma?
Vaak wel, afhankelijk van het programma. Laat ons weten welk je gebruikt, dan controleren we wat mogelijk is voordat we de prijs bevestigen.
Moeten mijn klanten iets installeren?
Nee. Het portaal opent in de browser op een computer of telefoon, via de link uit hun uitnodiging.
Kan ik klein beginnen en later functies toevoegen?
Ja. Veel portalen beginnen met bestanden en facturen, en berichten of bestellingen volgen later. We kunnen het in fasen plannen.
Interesse in Klantportaal?
Vertel ons kort iets over je bedrijf, dan sturen we je per e-mail een prijs voor jouw situatie. Vragen kost niets en verplicht je tot niets.
Vraag ernaarNeem contact op · Gemaakt met Op bestelling gemaakt door ons team.
Jouw idee.
Ons werk.
Ons werk draait om een unieke, persoonlijke band tussen mensen. Die kennis en ervaring gebruiken we om verkopers en kopers samen te brengen. Nu is het jouw beurt!
Beschrijf je bedrijf