castomo chat.
Antwoorden uit
je eigen pagina’s.
Een chatbot getraind op je eigen pagina’s, een livechat-inbox die een mens op elk moment kan overnemen, een helpcentrum en een ticketwachtrij. De prijs hangt af van hoeveel je ervan aanzet, dus een mens maakt een offerte.
Vraag het ons Wat erin zitVier onderdelen, één gesprek
De bot antwoordt.
Een mens kan inspringen.
De bot antwoordt vanuit je pagina’s
Hij leest wat je al hebt geschreven — prijzen, openingstijden, bezorggebieden, de antwoorden die je elke week opnieuw typt — en antwoordt op basis daarvan. Het is geen algemene assistent met meningen over je bedrijf.
Een mens kan inspringen
Elk gesprek komt in een inbox terecht. Heeft een vraag een mens nodig, dan neemt iemand het gesprek halverwege over. De klant hoeft niet ergens anders opnieuw te beginnen.
Een helpcentrum dat actueel blijft
De artikelen waaruit de bot antwoordt, zijn de artikelen die je klanten lezen. Verbeter je er één, dan verbeter je beide.
Tickets voor wat nu niet te beantwoorden is
Een vraag waarvoor een bestelling moet worden opgezocht, wordt een ticket met een eigenaar, in plaats van een bericht dat iemand zich op weg naar huis herinnert.
Een bot hoort te zeggen dat hij een bot is
Wij vinden dat een chat mensen moet vertellen dat ze met een machine praten, en een mens moet aanbieden. Sinds augustus 2026 is dat in Europa wettelijk verplicht. Daarom richten we de chat samen met jou zo in: de begroeting zegt dat die geautomatiseerd is, en een mens kan het gesprek overnemen.
Eerlijk gezegd
Wat hij niet doet.
En waarom er geen prijs staat.
- Hij gokt niet Hij verzint geen leverdatum, prijs of voorraad. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat en geeft hij het gesprek door. Een chatbot die vol overtuiging gokt, is erger dan geen chatbot, want iemand handelt naar die gok.
- Hij doet zich niet anders voor Een bot die iemand laat denken dat hij een medewerker is, kost meer vertrouwen dan hij oplevert.
- Waarom op offerte Een bot op een website van vijf pagina’s en een helpdesk voor een webshop met duizend bestellingen per maand vragen een heel verschillende inrichting. De tool is in beide gevallen dezelfde; wat een mens inschat, is jouw kant ervan. Vraag het, en je krijgt een bedrag in plaats van een bandbreedte.
In het ecosysteem
Twee producten die het maakt.
Twee tools ernaast.
Met castomo chat maken we twee van onze 36 producten. Zodra gesprekken deals beginnen te worden, horen ze in een CRM.
Chatbot
Beantwoordt bezoekers vanuit je content, dag en nacht.
Bekijk het productKlantenservice
Eén gedeelde inbox voor elke vraag.
Bekijk het productiKonekt
Elke chat, elk formulier, telefoontje en e-mail komt in één CRM-inbox, krijgt een eigenaar en wordt afgehandeld tot een deal. Onze gesprekken gaan daarheen.
Waar het past
Meestal taak twee of drie.
Niet taak één.
Een chat beantwoordt vragen over een website, dus de website komt eerst. Op een werkbon is het meestal de tweede of derde taak, na de website. Klanten de klok rond helpen vraagt meer dan een bot: boekingen, een portaal en een loyaliteitsprogramma staan ernaast.
Vraag ernaar
Wat vragen je klanten het vaakst?
Dat is genoeg voor een offerte.
Vertel ons de vragen, en ongeveer hoe vaak ze binnenkomen.
Vraag het ons
Een mens leest het, op Poolse werkdagen.
Meer dan een chat?
Zeg wat je nodig hebt en zie de ideeën, producten en tools die passen.
Jouw idee.
Ons werk.
Ons werk draait om een unieke, persoonlijke band tussen mensen. Die kennis en ervaring gebruiken we om verkopers en kopers samen te brengen. Nu is het jouw beurt!
Beschrijf je bedrijf